রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jetta 94-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো নীতি বর্ণনা করা হয়েছে — কোনো লুকানো…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়
jetta 94 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছান

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য কার্যত কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, সেটাও জানা দরকার। নিচের চারটি বিষয়ে আমাদের প্রকৃত ব্যবস্থা কী তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের রেফারেন্সও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রতারণা প্রতিরোধে ন্যূনতম সময় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে মোবাইলে সতর্কতা বার্তা আসে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আইনত নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র যাচাই করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।